Définition et enjeux de l’accessibilité numérique
L’accessibilité numérique consiste à rendre les contenus et services numériques compréhensibles et utilisables par toutes les personnes, y compris celles en situation de handicap. L’objectif est de permettre à chacun, indépendamment de ses capacités physiques ou mentales, d’accéder aux informations et aux fonctionnalités offertes par les technologies numériques.
En France, environ 12 millions de personnes sont en situation de handicap. Ils représentent 24 % de la population active.
Une personne sur deux sera en situation de handicap au cours de sa vie, de manière temporaire ou durable. Les handicaps peuvent être visibles ou invisibles, permanents ou temporaires, et incluent des limitations visuelles, auditives, motrices ou cognitives.
Les enjeux de l’accessibilité numérique sont multiples. Ils incluent l’inclusion sociale, l’égalité des chances et l’amélioration de la qualité de vie des personnes en situation de handicap. De plus, une meilleure accessibilité peut également bénéficier à d’autres groupes, comme les personnes âgées, les personnes avec des limitations temporaires, ou celles utilisant des dispositifs différents comme les smartphones ou les lecteurs d’écran.
Présentation des réglementations et des normes en matière d’accessibilité numérique
L’accessibilité numérique est encadrée par plusieurs réglementations et normes. En France, le Référentiel Général d’Amélioration de l’Accessibilité (RGAA) est un outil clé pour aider à la mise en accessibilité des sites et services numériques. Il vise à rendre les contenus numériques accessibles à tous, conformément aux standards internationaux, notamment les Web Content Accessibility Guidelines (WCAG).
Les WCAG définissent quatre principes fondamentaux pour l’accessibilité :
- Perceptible : Les informations et les composants de l’interface utilisateur doivent être présentés de manière à pouvoir être perçus par tous les utilisateurs.
- Utilisable : Les composants de l’interface utilisateur et la navigation doivent être utilisables
- Compréhensible : Les informations et l’utilisation de l’interface utilisateur doivent être compréhensibles.
- Robuste : Le contenu doit être suffisamment robuste pour être interprété de manière fiable par une large variété de navigateurs et de technologies d’assistance.
Depuis l’ordonnance de septembre 2023, les sites web publics doivent atteindre une conformité de 100 % en matière d’accessibilité, sous peine de sanctions pouvant aller jusqu’à 50 000 euros. Cette ordonnance renforce l’engagement de l’État pour une accessibilité totale des sites administratifs.
Guide pratique pour rendre son site web ou son application accessible à tous
Pour rendre un site web ou une application accessible, il est essentiel de suivre un ensemble de bonnes pratiques et de se conformer aux normes établies. Voici quelques étapes clés :
- Formation et sensibilisation :
- Former les équipes de développement, de design et de production de contenu sur les principes de l’accessibilité numérique.
- Sensibiliser l’ensemble des parties prenantes à l’importance de l’accessibilité pour garantir une prise en compte systématique de ces critères dans tous les projets numériques.
- Conception et développement :
- Utiliser des balises sémantiques HTML appropriées pour structurer le contenu.
- Assurer que les images disposent d’attributs alt descriptifs.
- Proposer des alternatives textuelles pour les contenus non textuels.
- Veiller à ce que toutes les fonctionnalités soient accessibles via le clavier et que les utilisateurs aient suffisamment de temps pour interagir avec les contenus.
- Test et validation :
- Effectuer des tests utilisateurs avec des personnes en situation de handicap pour valider l’accessibilité des contenus.
- Utiliser des outils automatiques et manuels pour vérifier la conformité aux critères de succès des WCAG et du RGAA et identifier les barrières encore existantes sur le site.
- Afficher sa conformité :
- Réaliser un audit d’accessibilité pour établir si le niveau de conformité atteint bien les 100 % et permettra d’afficher la mention « Accessibilité : totalement conforme » sur le site.
- Cet audit peut être effectué à l’aide d’outils comme ARA (Audit et Référentiel d’Accessibilité) qui fournit la liste des tests à valider et des méthodologies pour y parvenir. L’outil ARA fournit un rapport permettant l’affichage de la conformité du site.
- Maintenance et amélioration continue :
- Mettre en place des processus de maintenance réguliers pour s’assurer que le site reste conforme aux normes d’accessibilité et en particulier à la production des contenus.
- Intégrer des retours d’expérience des utilisateurs pour améliorer continuellement l’accessibilité des contenus et des fonctionnalités.
En suivant ces étapes et en se conformant aux réglementations en vigueur, il est possible de créer des sites web et des applications véritablement inclusifs, permettant à chaque individu de participer pleinement à la société numérique.