A qui s'adresse cette offre?
Les bénéficiaires ou « Clients » sont :
- les services déconcentrés du pôle ministériel : DREAL, DEAL, DIR, DIRM, DM
- les services déconcentrés inter-ministériels départementaux
- les directions générales
- les services à compétence nationale
- le commissariat général au développement durable
- le secrétariat général
L'offre en quelques mots
Les offres et services numériques proposés par nos ministères ne répondent pas à votre besoin ?
Ce besoin se trouve dans l’une de ces catégories ?
- demande pour un nouveau besoin (métier ou non)
- demande d’évolutions d’un SI métier
- demande d’évolution d’une offre de la DNUM
- demande d’information sur les offres de la DNUM (quelque soit l’entité)
- demande de présentation des offres de la DNUM
- demande de formation (nouvelle, globale pour un service ou une population)
- demande de bénéficier de l’offre « Conseil et accompagnement en stratégie numérique »
- demande d’expertise numérique pour DG/SD
Alors, faites une demande en contactant le Département Relation Client (voir Conditions et modalités d’accès).
Les autres demandes seront réorientées.
Ce service offre aux bénéficiaires un accompagnement allant du premier contact à la mise à disposition effective du ou des livrables (exemples : mise en œuvre d’un SI, livraison d’un rapport d’étude, organisation mise en place pour assister les utilisateurs d’un SI…) et se terminant par une enquête de satisfaction.
L'offre en détails
- Votre demande sera formalisée, en appréciant un niveau de complexité pour la mise en œuvre de la solution.
- Une équipe de réponse cadrera au mieux la solution, les délais, les charges et les compétences (internes ou externes/marchés existants) nécessaires à sa réalisation ainsi que le coût (si besoin).
- Une équipe projet sera constituée afin de réaliser la solution proposée.
- Après une validation correspondant à l’engagement des divers partenaires, la commande sera réalisée.
- Le produit sera mis à disposition du client.
- Enfin la satisfaction du client sera mesurée.
Conditions et modalités d'accès
Porteur de l'offre
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