PSIN : Supervision de bout en bout

Le service de supervision est forcément associé à un service d’alertes. Les caractéristiques fonctionnelles d’une chaine d’alerte minimales sont établies avec le client dans le cadre de la souscription cette offre associée (délai avant envoi des alertes, nature des contacts, type de support pour les alertes, etc.).

L’offre de supervision bout en bout, portée par une équipe dédiée le PSIN, est compatible avec tous les systèmes qui permettent une interrogation protocolaire IP (http, ssh, pop, etc.). Il permet donc la mise en supervision de produits qui ne sont pas hébergés par la DNUM.

Cette offre possède trois niveaux de contractualisation :

• Simple  : Cette offre est caractérisée par une supervision basée sur une interrogation protocolaire simple d’une page, l’agrégation et la présentation de ces données dans le portail de supervision mutualisé.
• Avancé  : Cette offre permet la caractérisation de scénarios métier (webinject), l’agrégation et la présentation de ces données dans le portail de supervision mutualisé.
• Expert  : Cette offre s’appuie sur des outils plus avancés de simulation d’activité métier (test d’envoi de sms, de réception de mails, cron, contrôle sur les tâches d’exploitation), permet la construction d’un portail dédié (url spécifique) et l’envoi hebdomadaire et mensuel d’un tableau de synthèse